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一、崗位職責： 1、主負責微信用戶日常運營和維護、微信平臺朋友圈文案發(fā)布，提升用戶的活躍度及增強客戶粘性； 2、運營各個新媒體渠道獲得流量的增長獲得流量 3、定期組織營銷活動、開展日常維護工作，確保良性用戶運營環(huán)境，實現(xiàn)私域拉新、留存、活躍、轉(zhuǎn)化及復購； 4、負責建立用戶標簽化管理，及時標注用戶標簽，根據(jù)用戶來源、路徑、關系階段，制定圈層化運營策略； 5、負責定期匯總私域用戶運營數(shù)據(jù)，包含私號新增、通過率、新客占比等，定期收集用戶反饋，針對性分析，發(fā)現(xiàn)問題并及時完善策略； 6、及時處理用戶投訴，耐心解答客戶的疑問，提供專業(yè)的咨詢服務，加強用戶粘性；。 二、任職要求: 1、有良好的理解能力和團隊精神； 2、有平臺運營相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ； 3、專升本行業(yè)、在線教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。