崗位職責(zé):
1. 前期配合業(yè)務(wù)經(jīng)理做好項目移管對接,做好客戶溝通對接工作;
2.后期主導(dǎo)并管理業(yè)務(wù)流程外包(BPO)項目,確保項目目標的實現(xiàn)。
3. 優(yōu)化團隊工作流程,推進團隊協(xié)作和工作效率。
4. 監(jiān)督和改進團隊的日常運作和業(yè)務(wù)處理方式。
5. 推動團隊成員間的能力提升和職業(yè)發(fā)展。
6. 與客戶保持溝通,確保服務(wù)質(zhì)量滿足需求。
任職要求:
1. 具備出色的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵團隊達成業(yè)務(wù)目標。
2. 熟練掌握項目管理和團隊管理的技能。
3. 能夠有效處理客戶需求和反饋,不斷優(yōu)化工作流程。
4. 對業(yè)務(wù)流程和行業(yè)標準有深入理解,能夠引導(dǎo)團隊不斷進步。
5. 具備良好的團隊合作精神和溝通能力,能夠激勵團隊成員發(fā)揮最佳表現(xiàn)。
6.日語能夠熟練溝通,英語能熟練溝通的優(yōu)先考慮。
7.有財務(wù)流程、IT技術(shù)支持團隊管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。