#崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的具體營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)、品牌管理、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;負(fù)責(zé)所轄商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備、商戶進(jìn)場(chǎng)手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)通知、交接驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)具體各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)及便民服務(wù)的開(kāi)展工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)商戶及員工做好公司各項(xiàng)規(guī)章、管理制度的進(jìn)場(chǎng)前培訓(xùn)告知宣貫工作;
4、負(fù)責(zé)商戶品牌的信息登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作,負(fù)責(zé)商戶合同的洽談、報(bào)告、審批、簽約、繳款、執(zhí)行及整理歸檔工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)總臺(tái)人員上報(bào)的商戶、顧客來(lái)電、來(lái)訪的接待和記錄工作情況進(jìn)行匯總,及客戶意見(jiàn)反饋及商戶走訪工作;
6、負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研工作,包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)管控方案和計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)具體工作。
#任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、有2年以上商場(chǎng)、購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉當(dāng)?shù)厣倘?jīng)營(yíng)與管理情況,具有一定的品牌客戶資源;
4、具備良好的溝通表達(dá)能力、談判技巧,有組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng);