職位描述
售后客服售前客服新能源汽車新能源
崗位職責(zé)：
1、通過在線服務(wù)?式提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為品牌建?良好的服務(wù)?碑；
2、為?主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上?維修、道路救援等服務(wù)措施，確保?主的??體驗(yàn)；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對(duì)應(yīng)?單，協(xié)調(diào)資源?主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決；
3、負(fù)責(zé)記錄、收集??的意?建議，并通過系統(tǒng)進(jìn)?問題的反饋，并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)?跟進(jìn)，確保問題的落實(shí)并傳遞給??。
薪資：薪資面議+雙休
崗位要求：
1、?專及以上學(xué)歷；
2、新能源汽?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉汽?基礎(chǔ)知識(shí)、了解客服?業(yè)；
3、有線上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能?；
5、學(xué)習(xí)能?強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任?和上進(jìn)?；
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)小米武漢總部大樓1
入職公司信息
- 入職公司: 小米景明科技有限公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)科創(chuàng)九街與經(jīng)海路交匯處亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十街15號(hào)亦莊小米產(chǎn)業(yè)園1
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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