職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)家具/家居/家電
1、負責(zé)在線解答拼多多，淘寶，天貓平臺客戶的咨詢并進行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成
2、負責(zé)確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語
3、對客戶進行維護和處理產(chǎn)品售后問題。
4、聯(lián)系買家修改中差評
5、及時有效的做好客戶的回訪工作
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程
度的滿意。
7、有電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
8、打字速度快，認真耐心，愿意學(xué)習(xí)，吃苦耐勞小白可以培養(yǎng)
9、可以培養(yǎng)運營助理、運營方向發(fā)展
上班時間：早班：早上8點-下午 17：00 晚班：下午15：00-晚上23：30
工作地點
中山軍易環(huán)保材料廠
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