【職位描述】
1、負(fù)責(zé)集團存量客戶的各項服務(wù)、維護(hù)、售后指標(biāo)完成,完成存量客戶維護(hù)以及再開發(fā)。
2、維護(hù)集團重點、VIP客戶關(guān)系、保持客戶拜訪的頻率,培養(yǎng)客戶對公司的信任度和好感度;
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場信息的收集分析以及匯總。
4、配合售前、售后服務(wù)工作,提高客戶滿意度;
5、此崗位屬于集團公司管理崗位,需要有較強的學(xué)習(xí)能力、感知能力以及管理能力,需要高度的責(zé)任感。
崗位要求職責(zé):
一、公司VIP客戶保持良好的客戶關(guān)系,完成客戶對集團的滿意度提升;維護(hù)、保持上市公司形象;
二、協(xié)同部門公司銀行部、投資部、綜合業(yè)務(wù)處理部門一同完成集團下發(fā)任務(wù);
三、協(xié)同集團總部完成公司的每年目標(biāo)、KPI指標(biāo),部門經(jīng)營指標(biāo)綜合提升;
四、推進(jìn)部門的綜合指標(biāo),完成部門VIP客戶的綜合推動;
關(guān)于我們集團的薪資待遇:
一、月薪資12K以上,有上調(diào)空間可至16K~21K,享有年終獎,年底雙薪,年底績效分紅,每年帶薪休假7天,帶薪培訓(xùn);薪資有空間!
每年定期的兩次國內(nèi)外旅游;員工定期體檢福利;每季度團建安排、生日安排、每年每期的節(jié)日福利。
二、享有公開公正透明的晉升體制,每年主管年終獎勵、年終旅游、家屬福利以及家屬旅游的激勵政策;
三、公司專屬培訓(xùn)可與大企業(yè)高管進(jìn)行培訓(xùn)以及圓桌交流;注重員工個人能力的提升。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備金融、法律及互聯(lián)網(wǎng)、市場營銷相關(guān)行業(yè)客戶營銷經(jīng)驗2年及以上;條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求及條件;
2、具備相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗、售后客服管理經(jīng)驗,擁有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先;
3、溝通能力強、協(xié)調(diào)能力突出,學(xué)歷經(jīng)驗背景扎實,能夠和客戶進(jìn)行有效交流;
4、人品端正、有自主學(xué)習(xí)能力,積極上進(jìn)正能量。
職位福利:績效獎金、彈性工作、帶團隊、周末雙休、不加班、補充醫(yī)療保險、年輕化團隊、多次晉升機會
職位亮點:1 時間自由 2 管理輕松