職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新零售
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)在線客戶支持，解答客戶咨詢，處理電商平臺(tái)客戶問(wèn)題；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3. 記錄客戶反饋，并解決客戶的問(wèn)題，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)流程；
4.負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨對(duì)接，保證客戶的訂單按時(shí)發(fā)貨；
5.對(duì)接物流信息，了解客戶的貨物情況。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷，具備責(zé)任心、出色的溝通技巧，能夠高效處理客戶反饋問(wèn)題；
2. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3. 對(duì)工作有持續(xù)改進(jìn)的熱情，能夠?qū)W習(xí)并應(yīng)用新知識(shí)；
工作地點(diǎn)
臨沂蘭陵縣山東新格林生態(tài)科技有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
立即溝通
山東新格林生態(tài)科技有限公司山東新格林生態(tài)科技有限公司由蘭陵農(nóng)墾實(shí)業(yè)總公司與新格林（浙江）生態(tài)科技有限公司共同投資創(chuàng)建，項(xiàng)目總投資4.7億元（一期 2.6億元；二期 2.1億元），占地面積1000畝。項(xiàng)目分兩期建設(shè)，其中一期建設(shè)蝴蝶蘭溫室7萬(wàn)㎡、紅掌鮮切花溫室7萬(wàn)㎡，二期建設(shè)智慧果蔬工場(chǎng)10萬(wàn)㎡、及Garden Center3.3公頃（中歐國(guó)際現(xiàn)代農(nóng)業(yè)培訓(xùn)中心、騰訊云數(shù)字農(nóng)業(yè)研發(fā)中心、繁花視界、花園廣場(chǎng)等）。項(xiàng)目完成后，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)精品番茄4600噸、蝴蝶蘭300萬(wàn)盆/支、紅掌鮮切花750萬(wàn)支、組培中心種苗1000萬(wàn)株、解決勞動(dòng)就業(yè)200人，輻射發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)2000余畝。打造產(chǎn)景高度融合的特色花園式產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以產(chǎn)業(yè)打造美景，以美景提高產(chǎn)業(yè)附加值，成為一二三產(chǎn)高度融合的踐行者。
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