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1. 接待客戶（線上/線下），了解客戶全屋定制需求（如風(fēng)格、功能、預(yù)算、交付周期等）； 2. 解答客戶關(guān)于材料、工藝、價(jià)格等基礎(chǔ)咨詢，提供專業(yè)建議。 3. 需求轉(zhuǎn)化 ：將客戶需求整理為明確的訂單信息，包括空間尺寸、設(shè)計(jì)偏好、材質(zhì)選擇（板材、五金、飾面等）； 4. 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師出具初步方案，確保方案符合客戶預(yù)期及公司生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。 5. 圖紙審核：核對設(shè)計(jì)圖紙的尺寸、結(jié)構(gòu)、工藝細(xì)節(jié)（如封邊要求、開槽位置等），確保圖紙可生產(chǎn)性； 6. 與設(shè)計(jì)師溝通調(diào)整不合理設(shè)計(jì)，規(guī)避生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 7. 下單管理：確認(rèn)訂單合同條款（價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等），與客戶以文字形式確認(rèn)； 8. 內(nèi)部溝通： 與跟單員對接，跟蹤訂單排產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)加急或特殊訂單優(yōu)先處理； 9. 聯(lián)動倉儲部門確認(rèn)原材料庫存，避免因缺料導(dǎo)致訂單延誤。 10. 客戶反饋：定期向客戶反饋訂單生產(chǎn)狀態(tài)（如已開料、封邊完成、進(jìn)入組裝等）； 11. 處理客戶臨時(shí)變更需求（如尺寸調(diào)整、材質(zhì)更換），評估影響后協(xié)調(diào)相關(guān)部門執(zhí)行。 12. 交付跟進(jìn)：協(xié)調(diào)物流部門安排產(chǎn)品配送及安裝服務(wù)，確認(rèn)客戶簽收與驗(yàn)收結(jié)果； 13. 收集客戶安裝后的反饋問題（如尺寸不符、配件缺失），并及時(shí)處理。 14. 完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。 上班時(shí)間8:00--18:00，月休2-4天 另，公司還招物流文員、生產(chǎn)文員 公司有一定規(guī)模全國都有分廠，在長沙工廠有兩三百號人，可以包吃住，夫妻一起來可提供夫妻房，有無經(jīng)驗(yàn)都可，廣招踏實(shí)好學(xué)之才。 感興趣聯(lián)系我，歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)！