職位描述
工業(yè)園區(qū)
職位描述:
1、負責(zé)對各項目各條線工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)；
2、負責(zé)定期進行項目各條線現(xiàn)場品質(zhì)檢查，確保高品質(zhì)的服務(wù)。
3、負責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控，定期向物業(yè)總報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系。
4、組織編寫品質(zhì)檢查工作報告，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題出具改進意見并督促落實；
5、處理業(yè)主疑難投訴，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源響應(yīng)客戶需求；
6、制定客戶滿意度提升計劃，并組織實施，深度分析滿意度調(diào)查結(jié)果，針對問題制定改進計劃，跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升。
崗位要求：
1、40周歲以內(nèi)，統(tǒng)招大專（含）以上學(xué)歷；
2、有5年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同崗位工作經(jīng)歷，熟練使用辦公自動化軟件；
3、具備較強的物業(yè)品質(zhì)管理、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作能力；有較強的組織、協(xié)調(diào)能力和語言、文字的處理能力，高度的責(zé)任心、誠實可信，適應(yīng)能力強。
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工作地點
泉州晉江市歲金智谷·晉江新智造產(chǎn)業(yè)園招商中心
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福建歲金產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司歲金集團是一家高速發(fā)展中的多元化集團公司。集團全資及控股子公司十余家，業(yè)務(wù)分布上海、山東、江蘇、浙江、福建、云南、泰國芭提雅市、泰國東部經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等地，主營業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、教育投資、信息科技、資產(chǎn)管理、股權(quán)投資等。集團公司總部位于上海金融中心浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，以長三角地區(qū)為中心，輻射全國，并逐步進軍海外市場。集團自成立以來，始終堅持“以實業(yè)投資為龍頭，多元化經(jīng)營并進的集團化發(fā)展”方針，本著“以人為本、和諧共贏”的經(jīng)營理念依靠自身的雄厚經(jīng)營實力及良好的人才優(yōu)勢，抓住發(fā)展機遇、積極探索、銳意進取。集團公司秉承“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、共享”的企業(yè)精神，在發(fā)展中不斷完善自我，以超前的企業(yè)管理模式，優(yōu)秀的團隊，良好的品質(zhì)信譽，在房地產(chǎn)開發(fā)、教育投資、信息科技和資產(chǎn)管理等方面積極開拓，力爭早日發(fā)展成為一個國際化的集團企業(yè)。
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