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崗位職責(zé)及目標(biāo) 1、藥事服務(wù)：負(fù)責(zé)門(mén)店線上線下工作，包括線上訂單的高效準(zhǔn)確生產(chǎn)（及時(shí)處理線上客戶的履約服務(wù)，如分揀和售后），線下進(jìn)店顧客接待、處方藥審核、用藥指導(dǎo)等藥學(xué)服務(wù)工作； 2、質(zhì)量管理：嚴(yán)格執(zhí)行GSP合規(guī)要求，完成藥品出入庫(kù)的驗(yàn)收、上架、保管、養(yǎng)護(hù)、理貨、陳列等工作，確保門(mén)店合規(guī)經(jīng)營(yíng)； 3、賣場(chǎng)管理：按賣場(chǎng)5S標(biāo)準(zhǔn)、賣場(chǎng)營(yíng)銷氛圍標(biāo)準(zhǔn)和活動(dòng)氛圍要求，完成門(mén)店布局及商品陳列，店內(nèi)外環(huán)境及衛(wèi)生維護(hù)； 4、應(yīng)急處理：處理顧客投訴、妥善解決糾紛等； 任職要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上藥品零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，過(guò)往至少2年連鎖藥房工作經(jīng)歷，同崗位1年任職經(jīng)歷，了解藥房線上線下業(yè)務(wù)模式，過(guò)往有O2O全渠道銷售經(jīng)驗(yàn)加分； 2、教育經(jīng)歷：大專及以上學(xué)歷，藥學(xué)專業(yè) 3、資格認(rèn)證：需持有執(zhí)業(yè)藥師證； 4、知識(shí)技能：GSP管理能力、藥品銷售服務(wù)能力