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1、負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的維修、維護(hù)等技術(shù)工作; 2、負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備資產(chǎn)盤點(diǎn)、巡查保養(yǎng)等工作; 3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成醫(yī)療器械其他相關(guān)工作安排; 4、動(dòng)手能力強(qiáng)，專業(yè)扎實(shí)，具有良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí); 5、負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)及產(chǎn)品使用方面的問題，包括但不限于硬件故障排查、軟件操作和設(shè)置等相關(guān)問題; 6、進(jìn)行定期的客戶回訪，提升客戶滿意度，實(shí)時(shí)并積極的跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系，聽取客戶的意見并反饋，為公司提供及時(shí)、真實(shí)、可靠的反饋信息; 7、及時(shí)向總部反饋故障報(bào)告、點(diǎn)檢報(bào)告，并返回故障配件; 8、從客戶的角度出發(fā)，基于一線服務(wù)情況，積極向總部反饋建議，并配合總部推動(dòng)落實(shí)相關(guān)服務(wù)政策; 9、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的學(xué)習(xí)、敬業(yè)精神; 10、積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。 崗位要求 1.醫(yī)療器械、醫(yī)療工程、醫(yī)學(xué)影像 、生物醫(yī)學(xué)工程，電子電器、機(jī)械、光學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有大放、治療、監(jiān)護(hù)、檢驗(yàn)設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 3-5年以上醫(yī)療器械售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的表達(dá)能力和溝通能力，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力，具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作精神;性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，可快速適應(yīng)不同的工作環(huán)境，可接受出差; 3.具有良好的分析判斷及溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力，能看懂英文手冊(cè)，能承受壓力，善于與客戶溝通; 4.能夠熟練掌握并維修 GE、飛利浦、西門子、聯(lián)影、佳能、東軟等知名廠商旗下至少一類產(chǎn)品; 5.有血透機(jī)、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、生化分析儀、高壓注射器等設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6.有二甲及以上醫(yī)院托管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。