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更新于 2025-06-12 00:50:03

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工程業(yè)務(wù)員

6000-8000元

東莞
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

工程施工

一、崗位職責(zé)

（一）市場調(diào)研與客戶開發(fā)

1. 市場調(diào)研

? 深入了解工程行業(yè)市場動態(tài)，包括但不限于建筑、市政、交通、水利等工程領(lǐng)域的政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展趨勢、競爭對手情況以及市場需求變化。例如，關(guān)注國家對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策導(dǎo)向，分析其對工程項目的潛在影響，以便及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。

? 收集和整理行業(yè)信息，建立市場信息數(shù)據(jù)庫，為公司制定市場戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。

2. 客戶開發(fā)

? 通過多種渠道（如行業(yè)展會、網(wǎng)絡(luò)平臺、行業(yè)協(xié)會活動、商務(wù)拜訪等）尋找潛在客戶，包括政府機構(gòu)、企業(yè)、開發(fā)商、建筑單位等，主動與他們建立聯(lián)系并進(jìn)行溝通，了解他們的工程需求和預(yù)算計劃。

? 根據(jù)客戶的需求特點，制定個性化的營銷方案，向客戶推薦公司的工程施工服務(wù)等，努力促成合作。

（二）客戶關(guān)系維護(hù)

1. 客戶跟進(jìn)

? 對已建立聯(lián)系的客戶進(jìn)行定期回訪，及時解答客戶在工程前期咨詢、服務(wù)描述、技術(shù)咨詢等方面的問題，確保客戶滿意度。

? 跟蹤客戶的工程項目進(jìn)展情況，及時掌握客戶的需求變化，以便為客戶提供持續(xù)的增值服務(wù)。

2. 客戶關(guān)系深化

? 與客戶保持良好的溝通，增強客戶對公司的信任和忠誠度。

? 在客戶遇到工程問題或困難時，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提供技術(shù)支持和解決方案，幫助客戶解決問題，提升客戶體驗。

（三）項目洽談與合同簽訂

1. 項目洽談

? 與客戶就工程項目進(jìn)行詳細(xì)洽談，包括項目的范圍、規(guī)模、工期、質(zhì)量要求、預(yù)算等關(guān)鍵要素，準(zhǔn)確把握客戶需求，確保公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足項目要求。

? 在洽談過程中，與公司內(nèi)部的技術(shù)、工程、財務(wù)等部門密切合作，共同制定合理的項目方案和報價，確保方案的可行性和競爭力。

2. 合同簽訂

? 根據(jù)洽談結(jié)果，起草項目合同，確保合同條款清晰、明確，保障公司和客戶的合法權(quán)益。

? 與客戶就合同條款進(jìn)行協(xié)商，解答客戶對合同條款的疑問，爭取在合同簽訂過程中達(dá)成雙方都能接受的條款，順利完成合同簽訂工作。

（四）項目執(zhí)行與售后服務(wù)

1. 項目執(zhí)行監(jiān)督

? 在項目實施過程中，定期與項目負(fù)責(zé)人溝通，了解項目的進(jìn)展情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按照合同約定順利進(jìn)行。

? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，確保項目所需的人力、物力、財力等資源得到合理配置和有效利用。

2. 售后服務(wù)

? 項目完成后，及時收集客戶對項目實施效果的反饋意見，對客戶提出的質(zhì)量問題或服務(wù)需求進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，確?？蛻魸M意度。

? 建立客戶售后服務(wù)檔案，對客戶的售后服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤和記錄，為后續(xù)的客戶關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展提供參考。

二、任職要求

（一）教育背景

? 具備大專及以上學(xué)歷，工程管理、市場營銷、土木工程、機械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

（二）工作經(jīng)驗

? 具有工程行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉工程項目的招投標(biāo)流程、合同簽訂流程以及項目執(zhí)行流程。有成功開發(fā)大型工程客戶或參與重大工程項目的經(jīng)驗者優(yōu)先，如曾負(fù)責(zé)過大型建設(shè)項目的業(yè)務(wù)拓展工作。

（三）專業(yè)技能

1. 工程知識

? 熟悉工程領(lǐng)域的相關(guān)知識，包括建筑材料、施工技術(shù)、工程設(shè)備等，能夠準(zhǔn)確理解和解答客戶在工程方面的技術(shù)問題。

2. 銷售技巧

? 具備良好的銷售技巧，包括客戶溝通技巧、談判技巧、市場分析技巧等。能夠根據(jù)客戶的心理和需求特點，制定有效的銷售策略，提高銷售業(yè)績。

3. 商務(wù)談判能力

? 在項目洽談和合同簽訂過程中，能夠運用商務(wù)談判技巧與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，爭取最有利的合同條款和商務(wù)條件，同時保持良好的客戶關(guān)系。

4. 項目管理能力

? 具備一定的項目管理能力，能夠?qū)椖康膱?zhí)行過程進(jìn)行有效的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保項目按時、按質(zhì)、按量完成。熟悉項目管理的基本工具和方法，如項目進(jìn)度計劃制定、資源調(diào)配等。

（四）個人素質(zhì)

1. 溝通能力

? 具備良好的溝通能力，能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通，包括政府官員、企業(yè)高管、技術(shù)人員等。善于傾聽客戶的需求和意見，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點和建議。

2. 抗壓能力

? 工程業(yè)務(wù)工作壓力較大，需要具備較強的抗壓能力。在面對客戶要求高、項目進(jìn)度緊張、市場競爭激烈等情況時，能夠保持積極的心態(tài)，努力克服困難，完成工作任務(wù)。

3. 團隊合作精神

? 工作中需要與公司內(nèi)部的多個部門進(jìn)行協(xié)作，如技術(shù)、工程、財務(wù)等，因此需要具備良好的團隊合作精神。能夠主動與團隊成員溝通協(xié)作，共同解決問題，實現(xiàn)公司目標(biāo)。

4. 學(xué)習(xí)能力

? 工程行業(yè)技術(shù)更新較快，市場環(huán)境也在不斷變化，因此需要具備較強的學(xué)習(xí)能力。能夠及時學(xué)習(xí)和掌握新的工程技術(shù)和市場動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

工作地點

東莞市-橫鎮(zhèn)西路277號

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