崗位職責(zé):
1、開(kāi)發(fā)或更新培訓(xùn)課程,包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等內(nèi)容,并組織線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)與指導(dǎo),通過(guò)互動(dòng)、示范和反饋確保學(xué)習(xí)效果;
3、定期評(píng)估培訓(xùn)效果,通過(guò)測(cè)試、觀(guān)察和員工反饋調(diào)整培訓(xùn)策略,持續(xù)優(yōu)化方案;
4、協(xié)助門(mén)店完成活動(dòng)策劃與執(zhí)行(如促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)等),提升運(yùn)營(yíng)效率;
5、根據(jù)反饋優(yōu)化培訓(xùn)流程,提升員工滿(mǎn)意度和門(mén)店整體業(yè)績(jī)
行為規(guī)范
1、儀容儀表得體大方
2、嚴(yán)格按照營(yíng)運(yùn)部戰(zhàn)略目標(biāo)及時(shí)完成課件開(kāi)發(fā)
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)暨服務(wù)的思想高度開(kāi)展各項(xiàng)工作
4、培訓(xùn)過(guò)程中有技巧,有同理心開(kāi)展,態(tài)度溫和親切,切勿急躁、高傲、冷漠
5、培訓(xùn)過(guò)程中帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,做好表率作用
6、培訓(xùn)工作認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心