職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括為客人辦理入住、退房及問詢服務(wù)；
2、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，處理客房預(yù)訂及信息登記；
3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、周邊交通及景點(diǎn)的咨詢；
4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，提供高效解決方案；
5、與客房部、餐飲部等部門協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量；
6、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，管理房卡、票據(jù)及客戶資料。
崗位要求：18歲及以上，五官端正
工作時(shí)間：三班次，早班08:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-08:00，月休8天
工作地點(diǎn)
開福區(qū)現(xiàn)代悅途酒店(長(zhǎng)沙世界之窗會(huì)展中心店)
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