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更新于 3月20日

網(wǎng)點(diǎn)操作(A131232)

1.5-2萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險(xiǎn)一金單位體檢周末雙休年終獎(jiǎng)環(huán)境好問題件
職位描述:
1、負(fù)責(zé)問題件登記場(chǎng)景及處理情況分析、賦能培訓(xùn),系統(tǒng)功能優(yōu)化,重點(diǎn)代理區(qū)專項(xiàng)跟進(jìn)、指標(biāo)達(dá)成方案優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)問題件登記及時(shí)率、處理準(zhǔn)確率、回復(fù)及時(shí)率指標(biāo)分析、跟進(jìn)優(yōu)化及質(zhì)量提升,提升問題件24小時(shí)處理及時(shí)率100%;
3、虛假問題件跟進(jìn)及治理;通過對(duì)虛假問題件的治理,達(dá)成全網(wǎng)0虛假標(biāo)準(zhǔn);
4、通過優(yōu)化完善制度,對(duì)問題件登記及處理進(jìn)行規(guī)范,提高整體問題件處理效率,提升客戶體驗(yàn)。
職位要求:
(1)學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷;
(2)知識(shí)與能力:熟練使用Office辦公軟件;
(3)工作經(jīng)歷:三年以上快遞物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有快遞公司退轉(zhuǎn)件/問題件或平臺(tái)指標(biāo)管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(4)個(gè)性特征:具備一定的工作思路,個(gè)人邏輯性、抗壓性、協(xié)調(diào)能力良好。

工作地點(diǎn)

上海青浦區(qū)E通世界科技園A棟9層

職位發(fā)布者

李女士/HR

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J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,快遞業(yè)務(wù)在全球規(guī)模最大及增長(zhǎng)最快的東南亞和中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。公司創(chuàng)立于2015年,快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球共計(jì)13個(gè)國(guó)家。秉承“客戶為本、效率為根”的宗旨,J&T極兔速遞致力于通過智能化的基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò),為客戶提供全場(chǎng)景化的物流解決方案,以高效連接世界,讓物流惠及全球。我們的發(fā)展:今后,將繼續(xù)秉承自主研發(fā),突破創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)(產(chǎn)品)為先、技術(shù)為根的理念,為J&T集團(tuán)成為智能化、數(shù)字化、可視化的全球快遞品牌而奮斗!我們的愿景:成為健康、長(zhǎng)久的企業(yè)我們的使命:客戶為本,效率為根我們的價(jià)值觀:本分、分享、責(zé)任我們的福利:定期員工拓展、團(tuán)建節(jié)假日禮品年度體檢年終獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)金我們的上班時(shí)間:做五休二我們的地址:上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華隆路1777號(hào)E通新世界A棟9樓
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