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中國電信10000號客服招聘 崗位職責(zé)： 1. 通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道受理中國電信用戶的咨詢、故障報修、投訴等需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 2. 熟練掌握電信業(yè)務(wù)知識，為客戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的咨詢服務(wù)。 3. 對于復(fù)雜問題，可協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案或轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門處理，確保用戶問題得到有效解決。 4. 積極回應(yīng)用戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。 （本崗位不涉及外呼、營銷、無通宵夜班） 任職要求： 1. 高中或中專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下（有經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬）。 2. 普通話流利，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3. 具備一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度每分鐘40字左右。 4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，善于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新技能。 5. 有客服經(jīng)驗(yàn)者或具備電信業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先考慮。 薪資待遇： 1.培訓(xùn)補(bǔ)貼：50元/天（補(bǔ)貼按天計算，病事假、曠工等將不予發(fā)放），培訓(xùn)結(jié)束崗前認(rèn)證考試通過人員，將獲得400元認(rèn)證獎勵，隨培訓(xùn)補(bǔ)貼一次性發(fā)放； 2. 實(shí)習(xí)期（二個月），薪資2300-3500元。 3. 轉(zhuǎn)正后綜合薪資4000-8000元不等， 4. 福利包括四險一金、節(jié)日慰問、生日慰問、帶薪休假等。 5. 提供完善的培訓(xùn)機(jī)制和晉升通道，優(yōu)秀者可提拔為班長、運(yùn)營主管、項(xiàng)目經(jīng)理等職位。 6. 正式入職后可以申請員工宿舍，實(shí)習(xí)期（第二個月）開始公司提供早、中餐。 注明：崗位合同屬于勞務(wù)派遣，由第三方勞務(wù)公司（安徽皖信人力資源管理有限公司）簽署 工作地點(diǎn)： 貴陽市觀山湖區(qū)金珠西路竇官呼叫產(chǎn)業(yè)園（地鐵1號線下麥西站對面） 聯(lián)系方式： 崗位咨詢及簡歷投遞：***********（微信同號）聯(lián)系人：王老師