職位描述
投訴客服電話客服五險(xiǎn)一金月休8天線上客服節(jié)假日三薪電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容
1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購物流程順暢。
2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購物、離店，以及異常場景下遇到的各類問題。
3、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶良好購物體驗(yàn)。
4、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)各店突發(fā)事件，并追蹤解決結(jié)果。
【薪資待遇】：
綜合底薪4000+班次補(bǔ)貼50/天=5100
入職當(dāng)月交五險(xiǎn)一金 每月15日發(fā)薪
法定節(jié)假日三薪 下午茶不定期團(tuán)建 七節(jié)福利
【工作時(shí)間】：
8小時(shí)排班制，上五休二
【任職資格】：
1、可接受倒班工作；
2、具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，20-40歲男女不限
3、計(jì)算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
4、思路清晰、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的語言溝通能力和理解能力；
工作地點(diǎn)
唐山路北區(qū)恒豐大廈16樓
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州蕭山區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
袁女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
愛才集團(tuán)有限公司愛才集團(tuán)總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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