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一、【崗位要求】： 1、大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)將學(xué)歷放寬到高中/中專。 2、年齡20-35周歲，男女不限； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，有耐心； 5、熟練使用辦公軟件，客服打字錄入速度50字/分鐘以上，準(zhǔn)確率95%； 二、【工作內(nèi)容】： 負(fù)責(zé)快驢商家的售后問題，通過企業(yè)微信的形式對(duì)使用快驢進(jìn)貨的過程中遇到的問題； 注：在線（80%）+外呼（20%） 外呼場(chǎng)景：補(bǔ)采（從其他渠道補(bǔ)貨）、用戶投訴等。 注：手機(jī)不可帶進(jìn)坐席。 三、【工作時(shí)間】 彈性工作制，每天工時(shí)8h； 7:00am-23:00pm排班； 做五休二（非固定六日） 四、【薪資待遇】 薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+全勤+餐補(bǔ)+績(jī)效+班次補(bǔ)貼 綜合薪資：4000-6000元 每月15日發(fā)薪。 五、【員工福利】： 1、社保及帶薪假：根據(jù)國家規(guī)定，入職為員工購買五險(xiǎn)一金（石家莊）； 2、入職滿1年后5天帶薪年假。