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崗位職責(zé)： 1. 訂單處理：負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤（包括尺寸、材料、顏色、工藝等）。 2. 協(xié)調(diào)溝通：與設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商、廠家對(duì)接，溝通各工地的施工進(jìn)度，確定所需主材的數(shù)量、型號(hào)、安裝時(shí)間，對(duì)接各主材商，跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)反饋異常情況，確保工地順利交工 3. 資料管理：整理并歸檔訂單合同、圖紙、變更單等文件，確保資料完整可追溯。 4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期匯總訂單數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)工地主材決算表，協(xié)助分析客戶需求。 5. 客戶服務(wù)：處理訂單相關(guān)咨詢(xún)或投訴，協(xié)助解決售后問(wèn)題。 二、任職要求 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，熟悉吊頂、瓷磚、馬桶、花灑、浴室柜、定制櫥柜各主材的規(guī)格、型號(hào)、安裝等工藝，掌握各主材的安裝周期，有建材、家居、室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)背景者優(yōu)先 2. 1年以上下單員、跟單員、文員或裝飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝飾材料（如板材、瓷磚、五金等）或生產(chǎn)流程者更佳 3. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word、ERP系統(tǒng)）；具備基礎(chǔ)CAD或圖紙識(shí)圖能力（加分項(xiàng)）；數(shù)據(jù)敏感，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能高效處理多任務(wù) 4. 溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，注重細(xì)節(jié)，避免因疏漏導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤 5.了解裝飾行業(yè)常見(jiàn)材料、工藝及施工流程，有家裝，家居定制、櫥柜等細(xì)分領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者， 熟悉本地建材市場(chǎng)或供應(yīng)商資源者優(yōu)先考慮