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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)部門(mén)服務(wù)流程，負(fù)責(zé)課前準(zhǔn)備工作，確保課程順利開(kāi)展、課后服務(wù)持續(xù)跟進(jìn)（課程反饋、課后問(wèn)題收集、學(xué)霸答疑服務(wù)等）； 2.根據(jù)部門(mén)課程計(jì)劃安排，完成現(xiàn)場(chǎng)的直播課跟課、及回看跟課相關(guān)工作； 3.做好主講老師的服務(wù)工作； 4.負(fù)責(zé)學(xué)霸助教及兼職助教的課程服務(wù)管理工作； 5.負(fù)責(zé)合作學(xué)校、主講老師、學(xué)霸助教的反饋及協(xié)調(diào)工作，提高課程服務(wù)滿意度； 6.負(fù)責(zé)學(xué)校服務(wù)群、講師服務(wù)群的維護(hù)； 7.負(fù)責(zé)教務(wù)工作的資料數(shù)據(jù)收集、整理、收納、歸檔等； 8.負(fù)責(zé)集訓(xùn)會(huì)務(wù)前期準(zhǔn)備工作，制定會(huì)務(wù)方案，確保會(huì)務(wù)工作順利開(kāi)展； 9.根據(jù)公司的集訓(xùn)會(huì)務(wù)安排，完成現(xiàn)場(chǎng)會(huì)務(wù)工作； 10.做好集訓(xùn)會(huì)務(wù)實(shí)施過(guò)程中的服務(wù)工作； 11.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。