職位描述
社會輿情品牌輿情客訴處理新媒體互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：1.負責監(jiān)控、收集并跟進處理各社媒平臺的負面輿情，主要有如下平臺：抖音，小紅書，微博
2. 負責在各社媒平臺提供產(chǎn)品技術(shù)支持，并收集產(chǎn)品相關(guān)輿情；
3. 負責分析社媒輿情數(shù)據(jù)，輸出周期性輿情報告，并挖掘系統(tǒng)，流程，產(chǎn)品，策略等方面影響用戶體驗的痛點，提出改善建議及方案，不斷提升運營效率和客戶體驗；
4.跨部門團隊協(xié)作，為客戶提供快捷高效的社媒服務支持，與社媒客戶建立良好關(guān)系，不斷提升服務質(zhì)量和社媒用戶滿意度。
工作地點
深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-山水樓
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張瑩/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務、增值電信業(yè)務。
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