職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、接收及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并給到正確和滿意的解答和解決；
2、審核、跟進(jìn)訂單進(jìn)程，根據(jù)客戶需求與客戶核對(duì)訂單相關(guān)數(shù)據(jù)；
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
職位要求：
1、熟練試用辦公室軟件；
2、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)；
3、處理問(wèn)題具備耐心，細(xì)心的職業(yè)素。
工作地點(diǎn)
邢臺(tái)沙河市河北安鑫專用汽車(chē)制造有限公司
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