職位描述
VIP客服
任職要求：
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限；
2、一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、熟知日常顧客服務流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
4、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，較強的服務意識、溝通能力、耐心；
崗位職責：
1、根據(jù)服務標準和禮儀要求，向顧客提供問詢、禮品包裝、便民服務、失物招領等現(xiàn)場服務工作；
2、保持服務臺衛(wèi)生、保證宣傳物料整齊擺放，檢查設施設備保證正常運行；
3、做好服務工作，包括票券、禮品的發(fā)放和登記等；
4、負責會員卡辦理及會員積分業(yè)務。
工作地點
清鎮(zhèn)市貴陽杉杉奧特萊斯廣場
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職位發(fā)布者
楊先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
杉杉商業(yè)集團有限公司杉杉商業(yè)集團有限公司成立于2016年11月28日，是全國杉杉奧特萊斯的集團公司，是國內(nèi)領先的奧特萊斯連鎖企業(yè)。杉杉商業(yè)集團運營的奧特萊斯都是純正的奧特萊斯。杉杉奧萊一般位于市郊，通過自購土地、自持物業(yè)、統(tǒng)一運營的方式為當?shù)叵M者提供包括國際大牌以及國內(nèi)名牌等大牌折扣商品，正品保證、深度折扣，從而惠及消費者。目前，杉杉商業(yè)集團已在全國打造包括寧波、哈爾濱、鄭州（2店）、太原（2店）、南昌、贛州、蘭州、衡陽、新疆、沈陽、貴陽、深圳、徐州、南寧、天津、成都、大連、合肥項目在內(nèi)的20家奧特萊斯廣場，正在布局長沙、武漢、無錫等地項目，未來可期！杉杉商業(yè)作為國內(nèi)奧特萊斯領軍企業(yè)之一，深耕奧特萊斯項目多年，通過汲取國外的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，結合國內(nèi)消費人群特色，打造全新“奧特萊斯+，奧萊生活家”的理念，即以奧特萊斯為核心，疊加無限創(chuàng)意業(yè)態(tài)，給消費者提供更美好的生活理念，引領中國奧萊新模式。杉杉商業(yè)集團也積極探索線上線下融合的特賣模式，以顧客為導向，構筑“數(shù)字化”運營體系，形成由數(shù)據(jù)驅(qū)動、線下線上融合的新型商業(yè)企業(yè)。下一階段，杉杉商業(yè)集團將通過3-5年努力，全國開業(yè)25家以上奧特萊斯廣場，實現(xiàn)年銷售額500億。
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