職位描述
售前客服售后客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)通過(guò)在線文字的方式為用戶提供咨詢服務(wù)，售前咨詢、售中咨詢，無(wú)銷(xiāo)售;
用人要求：1、有半年以以上在線客服經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、打字速度40字/min以上
3、熟練操作電腦辦公軟件，比如excel
4、大專及以上學(xué)歷
作息時(shí)間：8:00-22:00(8小時(shí)排班);月休8天排休;法定排休;
薪資待遇:2800-3050的底薪+250滿勤；上線首月績(jī)效保護(hù)；綜合5K-8K;(績(jī)效:服務(wù)質(zhì)量和處理量/有效會(huì)話)
薪資構(gòu)成：固薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+福利
工作地點(diǎn)
包河區(qū)光谷聯(lián)合合肥金融港A2棟
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合肥威尋網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司合肥威尋網(wǎng)絡(luò)科技公司合肥威尋網(wǎng)絡(luò)科技公司（以下簡(jiǎn)稱“合肥威尋”）成立于2020年1月，注冊(cè)于合肥市蜀山區(qū)，注冊(cè)資本人民幣1,000萬(wàn)元。公司現(xiàn)有員工600余人，在合肥市政務(wù)區(qū)、濱湖新區(qū)有兩個(gè)職場(chǎng)。公司致力于助力保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在用戶運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等領(lǐng)域完成數(shù)字化升級(jí)和轉(zhuǎn)型，提供相應(yīng)的一體化的解決方案挖掘用戶價(jià)值幫助深度的經(jīng)營(yíng)用戶。在客戶服務(wù)領(lǐng)域我們搭建完成數(shù)字化的客服產(chǎn)品平臺(tái)，著力打造數(shù)字化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升客服效能，并以AI為未來(lái)主要方向，取代重復(fù)機(jī)械的人工作業(yè)環(huán)節(jié)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)為運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行精準(zhǔn)決策以提供運(yùn)營(yíng)效能，并且我們也搭建了一支以服務(wù)第一為導(dǎo)向的客服作業(yè)團(tuán)隊(duì)。
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