【崗位職責】
1、 負責已簽約學員日常電話咨詢、溝通和回訪,包括學員學習計劃制訂,學習進度跟進,學習及考試輔導以及常規(guī)學籍管理服務;
2、 負責班級的開班運營工作,活動策劃,教學任務推進及學員關(guān)懷計劃推進;
3、 與學員進行溝通交流,為學員提供關(guān)于課程的全方位建議;
4、 不斷提升學員滿意度,同時完成學員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹、跨項目產(chǎn)品推薦;
5、 完成部門交辦的其他事宜。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學歷。
2、性格熱情友善,待人親和,誠實可信;
3、良好的理解能力、學習能力和執(zhí)行力;
4、良好的語言表達和溝通能力,良好的組織協(xié)調(diào)能力;
5、具備優(yōu)秀服務意識,能夠積極主動服務客戶;
6、優(yōu)秀的團隊隊作意識,有效協(xié)助同事及部門達成共同目標;
7、責任心強,吃苦耐勞、誠實敬業(yè),能承受較大工作壓力;
8、熱愛教育培訓行業(yè),對職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解,并有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
【上班時間】
早班 8:30—17:30
中班 10:00—20:00
晚班 12:00—21:00
周四周日休息
【完善的發(fā)展空間】
1、管理方向:學管專員-學管主管-學管經(jīng)理-學管總監(jiān)-副總。
2、專家方向:初級學管專員-中級學管-高級學管-學管專家。
【完善的福利待遇】
1、五險一金,年終獎,績效獎金,股票期權(quán)
2、可自愿參加員工互助計劃
3、每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日,年度體檢等福利
4、上??偛刻峁I(yè)技能培訓,注重個人職業(yè)發(fā)展及晉升
5、享有團隊建設(shè)活動,各種員工俱樂部
6、在職三年或以上員工享受公司提供30W免息房貸首付款
7、在職兩年或以上優(yōu)秀員工公司全額出資就讀上海財經(jīng)大學MBA或英國劍橋
8、公司為每名員工配備一部智能手機作為工作使用