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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常的咨詢(xún)服務(wù)，包括政策信息解讀、報(bào)考崗位指導(dǎo)、課程產(chǎn)品信息等，第一時(shí)間解決學(xué)員的問(wèn)題； 2、主動(dòng)為學(xué)員提供學(xué)習(xí)督學(xué)服務(wù)，包括學(xué)籍規(guī)劃、學(xué)習(xí)任務(wù)督導(dǎo)、課外學(xué)習(xí)活動(dòng)組織（訓(xùn)練營(yíng)等）； 3、負(fù)責(zé)班級(jí)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括開(kāi)班、上課通知、課后作業(yè)發(fā)布、學(xué)習(xí)資料發(fā)放等； 4、不斷提升學(xué)員的學(xué)習(xí)滿意度、學(xué)習(xí)活躍度，為其提供良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)； 5、在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，同時(shí)完成團(tuán)隊(duì)既定的通過(guò)率、續(xù)費(fèi)率和轉(zhuǎn)介紹等指標(biāo)任務(wù)； 任職要求： 1、本科學(xué)歷及以上； 2、有過(guò)公務(wù)員/事業(yè)單位學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)證書(shū)考試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地服務(wù)學(xué)員，認(rèn)可用戶(hù)第一導(dǎo)向； 4、性格外向、熱情友善，誠(chéng)實(shí)可信； 5、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力。 福利待遇： 1.入職可享五險(xiǎn)一金+帶薪年假等20項(xiàng)公司福利 2.優(yōu)秀員工可獲得公司上市期權(quán)激勵(lì)，成為公司合伙人 3.滿三年優(yōu)秀員工可享受帶薪MBA深造，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、加州伯克利等 4.滿三年優(yōu)秀員工可享受60萬(wàn)無(wú)息房貸