職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
【崗位核心價(jià)值】
1、構(gòu)建3000+連鎖門店會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系，驅(qū)動(dòng)億級(jí)爆品戰(zhàn)略落地
2、搭建下沉市場(chǎng)女性用戶精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模型，提升用戶LTV
3、實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，達(dá)成付費(fèi)會(huì)員核心指標(biāo)
【核心職責(zé)】
一、會(huì)員體系戰(zhàn)略規(guī)劃
1、制定公司會(huì)員增長(zhǎng)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)中長(zhǎng)期會(huì)員增長(zhǎng)目標(biāo)及路徑，拆解階段性KPI（新增會(huì)員數(shù)、活躍率、留存率、復(fù)購(gòu)率等）；
2、設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)、權(quán)益體系及積分兌換機(jī)制，提升會(huì)員黏性與LTV（用戶終身價(jià)值）
3、制定爆品戰(zhàn)略為核心的會(huì)員營(yíng)銷組合策略
4、搭建線上線下融合的私域流量運(yùn)營(yíng)模型
二、全渠道運(yùn)營(yíng)管理
1、主導(dǎo)有贊會(huì)員系統(tǒng)，并能整合抖音/快手/美團(tuán)等平臺(tái)到私域的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略
2、優(yōu)化會(huì)員小程序的OMO轉(zhuǎn)化路徑
3、設(shè)計(jì)并優(yōu)化付費(fèi)會(huì)員卡項(xiàng)及推廣方案
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)
1、建立會(huì)員分層模型（RFM+消費(fèi)場(chǎng)景標(biāo)簽）
2、建立會(huì)員數(shù)據(jù)看板，監(jiān)控留客率/耗卡頻次/核銷率等核心指標(biāo)，并定期輸出分析報(bào)告
3、搭建用戶行為分析體系指導(dǎo)精準(zhǔn)營(yíng)銷
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與管理
1、聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等部門，推動(dòng)會(huì)員系統(tǒng)功能開發(fā)及資源整合；并帶領(lǐng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定流程規(guī)范并培養(yǎng)專業(yè)人才。
2、建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)SOP并推動(dòng)系統(tǒng)化落地
任職要求:
【任職要求】
1、5年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
2、具有美業(yè)/大健康/零售行業(yè)背景，有下沉市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成功案例優(yōu)先
3、精通有贊生態(tài)運(yùn)營(yíng)，熟悉抖音本地生活服務(wù)玩法優(yōu)先
4、主導(dǎo)過年銷售額過億的爆品會(huì)員營(yíng)銷項(xiàng)目
5、精通數(shù)據(jù)分析工具（SQL、Python、Tableau等），熟悉用戶畫像建模與ROI測(cè)算；
6、熟悉主流增長(zhǎng)玩法（如社交裂變、付費(fèi)會(huì)員體系、DTC模式）；
7、具備強(qiáng)抗壓能力與資源整合能力，能高效推動(dòng)跨部門項(xiàng)目落地
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)先導(dǎo)路與湘浦路交叉口
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職位發(fā)布者
李家葆/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
愛善天使健康管理集團(tuán)有限公司
助力健康中國(guó)，深耕女性寒濕護(hù)理愛善天使健康管理集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：愛善天使集團(tuán)）成立于2013年，是一家積極響應(yīng)“健康中國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞女性寒濕護(hù)理，以“中醫(yī)治未病+健康管理”為指導(dǎo)思想，為女性提供一站式健康管理服務(wù)方案和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的實(shí)體連鎖企業(yè)。成立以來，愛善天使集團(tuán)積極聯(lián)動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)、教育機(jī)構(gòu)和專家教授，沉淀經(jīng)期護(hù)理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搭建和完善“經(jīng)期護(hù)理師”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)經(jīng)期護(hù)理的產(chǎn)業(yè)孵化和職業(yè)化教育，并通過線上線下相結(jié)合的形式提供新時(shí)代新女性創(chuàng)就業(yè)孵化服務(wù)。截止2025年，愛善天使集團(tuán)已在全國(guó)累計(jì)開設(shè)超4000家線下俏妃寒濕護(hù)理連鎖體驗(yàn)店，成為寒濕護(hù)理行業(yè)開拓者。愛善天使集團(tuán)亦積極踐行企業(yè)責(zé)任，在產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，服務(wù)全球女性的同時(shí)，捐贈(zèng)和修繕51所愛善天使希望小學(xué)，開展衛(wèi)蕾行動(dòng)—青少年性教育公益講座，為有需要的地區(qū)捐資捐物等。到目前為止，愛善天使集團(tuán)累計(jì)無償捐贈(zèng)總價(jià)值超6000萬(wàn)元，多次得到國(guó)家相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)各界的肯定；先后獲得“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“湖南慈善獎(jiǎng)”、“湖南省巾幗雙創(chuàng)示范基地”、“鄉(xiāng)村振興建設(shè)標(biāo)兵”等多項(xiàng)榮譽(yù)。未來，愛善天使集團(tuán)將繼續(xù)不忘初心，扎根女性健康領(lǐng)域，為女性提供寒濕護(hù)理產(chǎn)品和服務(wù)，樹立寒濕護(hù)理行業(yè)教科書，為基層女性提供低成本創(chuàng)就業(yè)孵化項(xiàng)目和培訓(xùn)支持，積極關(guān)注公益慈善項(xiàng)目，做一家有情懷、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的中國(guó)民族企業(yè)。
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