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任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，機電一體化、電氣工程、電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè)； 2.具有相關(guān)工作經(jīng)驗，年齡40歲以下，動手能力強；熟悉機械裝配圖和電路圖，對電子電路有一定的了解； 3.熟悉PLC，觸摸屏工作原理，了解ModbusRTU、ModbusTCP、PROFIBUS-DP、PROFINET、EtherCAT等常用工業(yè)總線； 4、工作積極主動，有較強的動手能力,客戶服務(wù)意識強，具有耐心、細致、包容的意識，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；服從領(lǐng)導(dǎo)的工作管理安排，執(zhí)行力強，能適應(yīng)出差，能承受一定的工作壓力。 崗位職責(zé)： 1.負責(zé)跟公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試，故障排除，驗收工作，對客戶使用培訓(xùn)；受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作; 2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù) 3.與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受； 4、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見。