任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,機電一體化、電氣工程、電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè);
2.具有相關(guān)工作經(jīng)驗,年齡40歲以下,動手能力強;熟悉機械裝配圖和電路圖,對電子電路有一定的了解;
3.熟悉PLC,觸摸屏工作原理,了解ModbusRTU、ModbusTCP、PROFIBUS-DP、PROFINET、EtherCAT等常用工業(yè)總線;
4、工作積極主動,有較強的動手能力,客戶服務(wù)意識強,具有耐心、細致、包容的意識,具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力;服從領(lǐng)導(dǎo)的工作管理安排,執(zhí)行力強,能適應(yīng)出差,能承受一定的工作壓力。
崗位職責(zé):
1.負責(zé)跟公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試,故障排除,驗收工作,對客戶使用培訓(xùn);受理客戶咨詢、投訴,能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)
3.與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受;
4、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析,階段性提出對產(chǎn)品設(shè)計、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運輸?shù)确矫娴母倪M建議與意見。
職位福利:五險一金、月休4天、包吃、包住