崗位職責:
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略,拆解年度、季度、月度運營目標,制定運營中心詳細工作計劃和實施方案,明確考核標準,推動計劃落地執(zhí)行。實時跟蹤各文旅項目運營進度,定期匯總運營數(shù)據(jù),分析運營指標完成情況,及時調(diào)整運營策略以確保目標達成。
2.全面負責公司文旅項目的日常運營工作,建立標準化運營流程與服務(wù)規(guī)范,提升運營效率和服務(wù)品質(zhì)。協(xié)調(diào)解決項目運營過程中的各類問題,保障項目正常運營秩序和游客體驗。
3.整合公司內(nèi)、外部資源,與各部門密切協(xié)作,確保運營所需的人力、物力、財力等資源及時到位;對接外部合作方,如旅行社、供應(yīng)商、政府部門等,維護良好合作關(guān)系,爭取資源支持與政策優(yōu)惠,為項目運營創(chuàng)造有利條件。
4.負責運營中心團隊組建與人員管理,提升團隊成員專業(yè)能力和服務(wù)意識,打造高效協(xié)作團隊。營造積極向上的團隊氛圍,增強團隊凝聚力和穩(wěn)定性。
5.參與制定運營成本預(yù)算,嚴格控制項目運營成本,提高投入產(chǎn)出比。分析市場動態(tài)和游客需求,挖掘潛在盈利點,提出產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級等方案,推動二次消費項目開發(fā),提升項目盈利能力和經(jīng)濟效益。
6.建立運營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,收集、整理和分析各類運營數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)分析報告,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出運營改進建議和優(yōu)化措施,推動運營模式創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)提升,增強公司市場競爭力。
任職要求:
1.年齡40歲以下,身體健康,大學本科學歷,工商管理、經(jīng)濟學、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。
2.具備7年以上國有企業(yè)或大型上市集團公司經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,其中3年以上管理崗位工作經(jīng)驗。
3.精通企業(yè)經(jīng)營管理理論與方法,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,熟悉項目管理流程,能夠熟練運用各類辦公軟件及數(shù)據(jù)分析工具。
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)與決策能力,具有一定的市場洞察力與戰(zhàn)略眼光,抗壓能力強。
5.中共黨員優(yōu)先。