工作內(nèi)容:
在辦公室按照公司提供的客戶清單與待續(xù)約客戶電話聯(lián)系進(jìn)行到期提醒、答疑、等工作。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)管理客戶續(xù)保業(yè)務(wù),確保客戶保險(xiǎn)合同的順利續(xù)簽,提高續(xù)保率。
2. 定期與客戶溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的續(xù)保咨詢服務(wù),解答客戶疑問。
3. 跟蹤客戶續(xù)保進(jìn)度,及時(shí)處理續(xù)保過程中的問題,確保續(xù)保流程的順暢。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 協(xié)助完成續(xù)保相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作,為業(yè)務(wù)管理提供決策支持。
6. 配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作,如客戶信息更新、資料歸檔等。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備一定的保險(xiǎn)知識(shí),了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和續(xù)保流程。
3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力和分析能力,能夠進(jìn)行續(xù)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。
5. 工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成續(xù)保相關(guān)工作。
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)作。
7. 有續(xù)保或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:8:30--12:00,14:00--17:30,法定節(jié)假日,周末雙休
注:公司內(nèi)部直招不收任何費(fèi)用,簡歷也可以到公司填寫,培訓(xùn)不收取任何的費(fèi)用,押金等,敬請(qǐng)各位求職者周知,以免受騙及損失財(cái)產(chǎn)。