課程顧問職責(zé):
1.客戶接待與咨詢:熱情接待來訪家長和學(xué)生,解答關(guān)于藝術(shù)培訓(xùn)課程的各種疑問,根據(jù)他們的需求和特點,提供專業(yè)的課程建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃。
2.市場推廣與招生:參與學(xué)校的市場推廣活動,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、地推等方式拓展?jié)撛诳蛻糍Y源,邀請潛在客戶參加試聽課程,提高學(xué)校的招生數(shù)量和業(yè)績。
3.客戶關(guān)系維護:定期與已報名學(xué)員及家長溝通,了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和需求,及時解決他們在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,提高客戶滿意度和忠誠度,促進學(xué)員續(xù)費和轉(zhuǎn)介紹。
教務(wù)職責(zé):
1.課程安排與管理:根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計劃和教師資源,合理安排課程表,確保課程的順利進行。協(xié)調(diào)教師調(diào)課、停課等事宜,及時通知相關(guān)學(xué)員和家長。
2.學(xué)員信息管理:負責(zé)學(xué)員信息的錄入、整理和歸檔,建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度和考勤情況,定期向家長反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。
3.教學(xué)支持與服務(wù):協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)材料,安排教學(xué)場地,保障教學(xué)設(shè)備的正常運行。組織學(xué)員參加各類藝術(shù)比賽、演出等活動,為學(xué)員提供展示平臺,提升學(xué)校的品牌影響力。