課程顧問(wèn)職責(zé):
1.客戶接待與咨詢:熱情接待來(lái)訪家長(zhǎng)和學(xué)生,解答關(guān)于藝術(shù)培訓(xùn)課程的各種疑問(wèn),根據(jù)他們的需求和特點(diǎn),提供專業(yè)的課程建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃。
2.市場(chǎng)推廣與招生:參與學(xué)校的市場(chǎng)推廣活動(dòng),通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、地推等方式拓展?jié)撛诳蛻糍Y源,邀請(qǐng)潛在客戶參加試聽(tīng)課程,提高學(xué)校的招生數(shù)量和業(yè)績(jī)。
3.客戶關(guān)系維護(hù):定期與已報(bào)名學(xué)員及家長(zhǎng)溝通,了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和需求,及時(shí)解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)學(xué)員續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。
教務(wù)職責(zé):
1.課程安排與管理:根據(jù)學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃和教師資源,合理安排課程表,確保課程的順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)教師調(diào)課、停課等事宜,及時(shí)通知相關(guān)學(xué)員和家長(zhǎng)。
2.學(xué)員信息管理:負(fù)責(zé)學(xué)員信息的錄入、整理和歸檔,建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度和考勤情況,定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。
3.教學(xué)支持與服務(wù):協(xié)助教師準(zhǔn)備教學(xué)材料,安排教學(xué)場(chǎng)地,保障教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)行。組織學(xué)員參加各類藝術(shù)比賽、演出等活動(dòng),為學(xué)員提供展示平臺(tái),提升學(xué)校的品牌影響力。