職位描述
客服
1、超催:負(fù)責(zé)外呼解決超期催派/催攬、售后取件異常等場景問題
2、中小件:負(fù)責(zé)外呼解決服務(wù)類虛假操作、快遞活動異常類以及需工單核實的結(jié)算類等問題;
3、物流普投投訴:負(fù)責(zé)處理物流升級的威脅類高危投訴問題，攔截要越級風(fēng)險case，快速有效閉環(huán)，做前端的風(fēng)險衛(wèi)士
工作地點
宿遷宿豫區(qū)京東客戶服務(wù)中心洪澤湖東路18號
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睢寧萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司
萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，經(jīng)過30年發(fā)展，已成為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的*跨國企業(yè)集團(tuán)。萬達(dá)是世界的不動產(chǎn)企業(yè)、影視企業(yè)、體育企業(yè)、兒童產(chǎn)業(yè)企業(yè)。萬達(dá)廣場、萬達(dá)影城、萬達(dá)酒店、萬達(dá)文化旅游城、萬達(dá)寶貝王成為中國知名品牌。
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