職位描述
包吃包住八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)金星級(jí)酒店夜班補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1、健全各種問(wèn)訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
任職要求：
1.具有對(duì)前廳部基本知識(shí)的了解。
2.良好的英語(yǔ)能力以及溝通技巧。
3.良好的財(cái)務(wù)知識(shí)或概念。
4.至少兩年以上前廳工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
黃島區(qū)青島西海岸希爾頓歡朋酒店
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青島盛世華庭酒店管理有限公司青島西海岸希爾頓歡朋酒店是希爾頓旗下的國(guó)際中高端商務(wù)連鎖酒店品牌。2022年7月開業(yè)，招賢納才！遇見知己，成就自己！希爾頓歡朋培訓(xùn)服務(wù)人員以一種獨(dú)特的文化來(lái)展示其"知己"的服務(wù)理念，此服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道，實(shí)時(shí)為客人的需求提供溫馨快樂的服務(wù)。希爾頓歡朋的客房余套，統(tǒng)一采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際生態(tài)認(rèn)證床上用品，打造出云端甜夢(mèng)體驗(yàn)房間內(nèi)配備的人體工學(xué)座椅和沙發(fā)床。將大堂變?yōu)榧蓍e區(qū)、商務(wù)區(qū)、餐廳、酒吧于一體的多功能開放式公共區(qū)域;同時(shí)考慮商旅人士和親子家庭的需求，推出具有本地特色美食的自助熱早餐，還供應(yīng)西式午餐、下午茶和晚餐等;同時(shí)配有樂動(dòng)健身房希爾頓歡朋配有現(xiàn)代化多功能宴會(huì)大廳可接待大型宴會(huì)及多功能會(huì)議室，滿足出差辦公與舉行大小型會(huì)議的需求。聯(lián)系電話：0532-84192666 15621023085 18661426353地址：山東省青島市黃島區(qū)東岳中路767號(hào)
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