我們是一家在長沙做物業(yè)維修資金的防水維修施工單位,由于業(yè)務(wù)需求我們公司急需一名業(yè)務(wù)部總經(jīng)理,具體要求如下:
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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
- 制定業(yè)務(wù)部中長期發(fā)展戰(zhàn)略(如 3-5 年規(guī)劃),明確市場定位、業(yè)務(wù)目標(biāo)及增長點,確保與公司整體戰(zhàn)略一致。
- 分解年度目標(biāo)至團隊 / 區(qū)域,制定具體行動計劃(如客戶拓展、產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)等),并監(jiān)督落地執(zhí)行。
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業(yè)務(wù)拓展與客戶管理
- 開拓新市場、新客戶,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)(如重點行業(yè)、頭部客戶占比提升),擴大市場份額。
- 維護核心客戶關(guān)系,推動戰(zhàn)略合作(如簽訂框架協(xié)議、聯(lián)合開發(fā)項目等),提升客戶忠誠度與復(fù)購率。
- 主導(dǎo)重大客戶談判與簽約,解決客戶投訴或重大業(yè)務(wù)糾紛。
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團隊管理與人才建設(shè)
- 搭建高效業(yè)務(wù)團隊,制定組織架構(gòu)與崗位編制,統(tǒng)籌人員招聘、培訓(xùn)及績效考核。
- 培養(yǎng)核心骨干,提升團隊專業(yè)能力(如銷售技巧、行業(yè)知識、客戶管理等),營造積極競爭的團隊文化。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈等),確保業(yè)務(wù)流程順暢,提升跨部門協(xié)作效率。
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業(yè)績管控與數(shù)據(jù)分析
- 監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)(如銷售額、利潤率、回款率、客戶增長率等),定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù),及時調(diào)整策略應(yīng)對市場變化。
- 控制業(yè)務(wù)成本(如銷售費用、渠道成本等),優(yōu)化資源配置,確保盈利目標(biāo)達成。
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市場洞察與競爭應(yīng)對
- 分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求變化,提出產(chǎn)品迭代或服務(wù)升級建議。
- 制定差異化競爭策略(如價格策略、增值服務(wù)、品牌營銷等),提升公司市場競爭力。
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風(fēng)險管理與合規(guī)運營
- 把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(如合同合規(guī)性、客戶信用風(fēng)險、市場波動風(fēng)險等),建立風(fēng)險預(yù)警機制。
- 確保業(yè)務(wù)活動符合法律法規(guī)及公司制度,避免法律糾紛與合規(guī)問題。
二、能力素質(zhì)需求
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核心能力
- 戰(zhàn)略思維:具備全局視角,能結(jié)合行業(yè)趨勢與公司資源制定可落地的戰(zhàn)略。
- 市場敏感度:敏銳捕捉市場機會,快速響應(yīng)客戶需求與競爭變化。
- 談判與決策能力:主導(dǎo)高價值客戶談判,在復(fù)雜業(yè)務(wù)場景中果斷決策。
- 團隊領(lǐng)導(dǎo)力:激發(fā)團隊潛力,推動跨部門協(xié)作,實現(xiàn)組織目標(biāo)。
- 數(shù)據(jù)分析能力:通過數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化,提升運營效率與盈利能力。
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通用能力
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效對接高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶及內(nèi)部團隊。
- 抗壓能力強,能應(yīng)對業(yè)績壓力與突發(fā)挑戰(zhàn)(如市場波動、客戶流失等)。
- 創(chuàng)新意識,善于探索新業(yè)務(wù)模式或管理方法,推動團隊突破成長。