職位描述
客戶品質(zhì)英語熟練8D報(bào)告
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)大客戶(A類等)的日常聯(lián)絡(luò)和溝通，將客戶訴求轉(zhuǎn)達(dá)廠內(nèi)管理部門對應(yīng)，將內(nèi)部信息充分評估后發(fā)送客戶，
2.負(fù)責(zé)客訴的資料歸檔和具體應(yīng)對，按照體系要求或客戶要求提交應(yīng)對8D報(bào)告，對于客戶投訴進(jìn)行原因分析及對策樹立支援各工廠品質(zhì)部，為了預(yù)防再發(fā)生實(shí)行改善案及檢查日常管理狀態(tài)，對于客戶投訴內(nèi)容周期性進(jìn)行分析，反映到公司品質(zhì)政策，各工廠品質(zhì)管理/品質(zhì)保證活動(dòng)計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)跨工廠的客戶反饋，組織相關(guān)人員調(diào)查和對應(yīng):
4.負(fù)責(zé)客戶的文件審核、審核的應(yīng)對和整改項(xiàng)的組織落實(shí)和效果確認(rèn)，
5.負(fù)責(zé)客戶的特殊特性的管理和變更管理的客戶告知和確認(rèn):
6.負(fù)責(zé)與客戶對標(biāo)的協(xié)調(diào)溝通，
7,周期性進(jìn)行客戶訪問，聽取客戶的聲音反映到品質(zhì)政策，給客戶說明公司的品質(zhì)現(xiàn)狀及品質(zhì)改善活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度
崗位要求：
1、40歲以下，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；
2、在電子半導(dǎo)體行業(yè)有客戶品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；
3、英語熟練
工作地點(diǎn)
蓮都區(qū)浙江麗水中欣晶圓半導(dǎo)體科技有限公司麗水市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)成大街
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- 品管QC8000-10000元
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職位發(fā)布者
丁姣姣/招聘系長
三日內(nèi)活躍立即溝通
杭州中欣晶圓半導(dǎo)體股份有限公司
Ferrotec(中國)集團(tuán)已有近30年的發(fā)展歷史，系日本磁性技術(shù)控股有限公司（Ferrotec Holdings Corporation）投資的外商獨(dú)資企業(yè)。旗下主要有杭州、上海、銀川三大半導(dǎo)體研發(fā)和制造基地，其中杭州中欣晶圓股份有限公司、上海申和熱磁電子有限公司、寧夏銀和半導(dǎo)體科技有限公司，為半導(dǎo)體及相關(guān)產(chǎn)品的主要生產(chǎn)工廠。 2017年9月28日Ferrotec集團(tuán)(中國)在年產(chǎn)480萬片4～6半導(dǎo)體硅拋光片和年產(chǎn)120萬片8英寸半導(dǎo)體用硅拋光片生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，由日本磁性技術(shù)控股有限公司,杭州大和熱磁電子有限公司，上海申和熱磁電子有限公司共同出資的杭州中欣晶圓半導(dǎo)體股份有限公司正式成立,于同年12月18日項(xiàng)目奠基開工。19年6月8英寸硅片生產(chǎn)線開始量產(chǎn)，19年12月底，12英寸生產(chǎn)線出第一片硅片。杭州中欣晶圓半導(dǎo)體股份有限公司錢塘新區(qū)項(xiàng)目建成后，F(xiàn)ERROTEC集團(tuán)（中國）將實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)540萬片8英寸和年產(chǎn)240萬片12英寸硅拋光片。杭州中欣晶圓致力于成為全球半導(dǎo)體拋光片的主要供應(yīng)商之一，為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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