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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)亞馬遜美國(guó)站產(chǎn)品的上傳、編輯與優(yōu)化，包括撰寫吸引人的標(biāo)題、描述、賣點(diǎn)等文案，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整且有吸引力。 2.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，協(xié)助制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，挖掘有潛力的新品類和產(chǎn)品機(jī)會(huì)。 3.跟蹤產(chǎn)品銷售狀況，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，如優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面、調(diào)整價(jià)格等，以提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售業(yè)績(jī)。 2. 制定并執(zhí)行亞馬遜站內(nèi)廣告策略，包括設(shè)置廣告活動(dòng)、選擇關(guān)鍵詞、優(yōu)化廣告投放效果，提高廣告轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率。 3.策劃和實(shí)施站外推廣活動(dòng)，如社交媒體推廣、網(wǎng)紅合作、郵件營(yíng)銷等，增加產(chǎn)品的曝光度和流量。 4..定期分析廣告數(shù)據(jù)和推廣效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化廣告和推廣方案，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 5. 持續(xù)關(guān)注亞馬遜美國(guó)站市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，包括產(chǎn)品價(jià)格、銷售策略、評(píng)價(jià)等。 6.根據(jù)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，如調(diào)整產(chǎn)品定位、優(yōu)化產(chǎn)品特點(diǎn)、制定差異化的營(yíng)銷方案等，以提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。 7. 結(jié)合銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制定合理的FBA庫(kù)存計(jì)劃，確保庫(kù)存充足且周轉(zhuǎn)順暢，避免斷貨或積壓。 8.定期監(jiān)控庫(kù)存水平，及時(shí)與采購(gòu)部門溝通補(bǔ)貨事宜，協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸，確保產(chǎn)品能夠按時(shí)上架銷售。 9.對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)和清理，處理滯銷產(chǎn)品和不良庫(kù)存，降低庫(kù)存成本。 10. 及時(shí)回復(fù)客戶郵件，解答客戶咨詢，處理客戶投訴和糾紛，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 11.關(guān)注賬號(hào)績(jī)效指標(biāo)，如訂單缺陷率、遲發(fā)率、退貨率等，確保賬號(hào)符合亞馬遜平臺(tái)的規(guī)定和要求，維護(hù)賬號(hào)的良好信譽(yù)。 12.處理產(chǎn)品評(píng)價(jià)，積極引導(dǎo)客戶留下好評(píng)，對(duì)差評(píng)進(jìn)行分析和改進(jìn)，提升產(chǎn)品的整體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 英語(yǔ)四級(jí)及以上，具備良好的英語(yǔ)讀寫能力，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行產(chǎn)品描述、客戶溝通等工作。 3. 有1 - 3年及以上亞馬遜美國(guó)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則和政策，有成功打造爆款產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 熟練使用Excel等辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘問(wèn)題、分析原因并提出解決方案。 5. 具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷適應(yīng)亞馬遜平臺(tái)的變化和發(fā)展。