職位描述
售后客服全白班非電話(huà)銷(xiāo)售企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)
如果你曾經(jīng)是客服，或者接下來(lái)還沒(méi)想好未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃，只是找份活先干著，請(qǐng)認(rèn)真看看，不客氣：
一定要做受人尊敬的客服！
一定要做經(jīng)驗(yàn)積累、技能增長(zhǎng)的成長(zhǎng)型客服！
淘寶類(lèi)電子商務(wù)公司的客服崗位基本性質(zhì)：
卑微的口吻接受咨詢(xún)質(zhì)問(wèn)、受理投訴，然后被投訴；
三班倒，深夜上班/下班，白天只能睡覺(jué)，倉(cāng)促變老，沒(méi)時(shí)間談戀愛(ài)，沒(méi)時(shí)間陪伴小孩；
幾年工作下來(lái)，要么脾氣超好，百依百順，要么脾氣暴躁，性格敏感！
催收類(lèi)客服：
掛完電話(huà)后，別人會(huì)不會(huì)為你畫(huà)個(gè)小圈圈？
我們是誰(shuí)：
我們團(tuán)隊(duì)核心成員是釘釘6年授權(quán)服務(wù)商，擁有大量的客戶(hù)資源、客戶(hù)服務(wù)記錄及客戶(hù)解決方案的經(jīng)驗(yàn)。
我們是滴滴出行企業(yè)版安徽省區(qū)域核心代理商，為企業(yè)提供一站式出行解決方案，節(jié)省企業(yè)出行成本，保障員工出行安全。
你來(lái)干嘛：
1、學(xué)習(xí)現(xiàn)代化企業(yè)效率管理方案及相關(guān)產(chǎn)品，接受企業(yè)客戶(hù)的信息化和出行方案的咨詢(xún)；
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成客戶(hù)信息的整理、開(kāi)戶(hù)等相關(guān)流程；
3、接受客戶(hù)咨詢(xún)，線上協(xié)助客戶(hù)處理；
4、回訪老用戶(hù)，了解客戶(hù)需求及用戶(hù)體驗(yàn)；
5、定期參加總部的各項(xiàng)培訓(xùn)及認(rèn)證考試。
常見(jiàn)問(wèn)題：
1、這個(gè)崗位有銷(xiāo)售任務(wù)嗎？－－沒(méi)有；
2、這個(gè)崗位有銷(xiāo)售提成嗎？－－有；
3、這個(gè)崗位有服務(wù)提成嗎？－－有；
4、要上夜班嗎？－－絕對(duì)沒(méi)有；
5、單雙輪休，每日工作7小時(shí)，法定節(jié)假日正常休息。
晉升通道（職業(yè)規(guī)劃）：
1、客服主管；
2、運(yùn)營(yíng)崗；
3、培訓(xùn)講師崗。
工作地點(diǎn)
弋江區(qū)蕪湖服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園6號(hào)樓1507-1508室
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽企彧有道信息技術(shù)有限公司安徽企彧有道信息技術(shù)有限公司（母公司為南京一道信息科技有限司，高新技術(shù)企業(yè)，科創(chuàng)版股票代碼613685），是阿里巴巴旗下企業(yè)辦公軟件釘釘在安徽省區(qū)重要的合作伙伴——授權(quán)服務(wù)商?；卺斸?shù)墓俜绞跈?quán)服務(wù)運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)提供軟件、硬件一體的智能辦公解決方案。自2016年與釘釘合作以來(lái)，目前累計(jì)接到總部分配的服務(wù)訂單超5000家，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超3000家。典型客戶(hù)有：海螺股份、奇瑞汽車(chē)、三只松鼠、同福碗粥、溜溜果園、瑞鵠汽車(chē)。通過(guò)釘釘教育，也深度服務(wù)了各區(qū)縣教育局及轄區(qū)學(xué)校。我們是釘釘優(yōu)秀服務(wù)商，曾獲得“一年陳”、“五年陳”優(yōu)秀服務(wù)商、“急速先鋒”等榮譽(yù)。我們是國(guó)家授予的高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)，于省股權(quán)交易中心掛牌上市，股票交易代碼為：613685。這些僅僅是開(kāi)始，我們相信有你的加入，我們的未來(lái)會(huì)更美好！我們通過(guò)企業(yè)服務(wù)，通過(guò)幫助中國(guó)企業(yè)提高工作效率，盡自己所能，一定能更快地促進(jìn)祖國(guó)偉大復(fù)興的歷史進(jìn)程！幫助更多企業(yè)提高管理效率，幫助更多的學(xué)校提高信息化水平，吸收和傳遞更好的組織發(fā)展理念。這是我們的使命！
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