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1、客戶咨詢的響應(yīng)：快速（30分鐘內(nèi)）、準(zhǔn)確地回答客戶的咨詢，解決客戶在投保過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 2、客戶關(guān)系的維護(hù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 3、客戶資料的收集：負(fù)責(zé)收集客戶的身份證明、工作單位、職業(yè)工種信息等相關(guān)資料，確保資料的真實(shí)性和完整性。 4、客戶資料的整理與歸檔：將收集到的客戶資料進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶檔案，方便后續(xù)的服務(wù)和查詢。 5、保費(fèi)的計(jì)算及收取：根據(jù)客戶選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保額，計(jì)算應(yīng)收取的保費(fèi)。負(fù)責(zé)收取保費(fèi)，確保保費(fèi)的及時(shí)入賬。 6、保費(fèi)的核對(duì)與記錄：對(duì)收取的保費(fèi)進(jìn)行核對(duì)和記錄，確保保費(fèi)的準(zhǔn)確性和完整性。 7、市場(chǎng)信息的匯報(bào)：將收集到的市場(chǎng)信息匯報(bào)給上級(jí)或相關(guān)部門(mén)，為公司的戰(zhàn)略決策提供支持。 8、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)工作。傳承和弘揚(yáng)公司的文化和價(jià)值觀，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 9、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)、法律法規(guī)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。時(shí)刻保持服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。 10、公司安排的其他事宜。