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續(xù)保專員的工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成。 3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理 4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。 5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。 6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。 7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。 8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。 9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。 10、解決續(xù)保客戶關(guān)干保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。 11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。