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工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；參與系統(tǒng)升級(jí)、遷移及故障排除，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性；監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題。 2.參與中石化各銷(xiāo)售企業(yè)發(fā)票管理系統(tǒng)的項(xiàng)目上線、測(cè)試、聯(lián)調(diào)工作，確保系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接加油卡、充值卡等業(yè)務(wù)系統(tǒng)；負(fù)責(zé)在發(fā)票管理系統(tǒng)中配置相關(guān)參數(shù)，支持各項(xiàng)目組發(fā)起的開(kāi)票請(qǐng)求，并記錄、整理開(kāi)票中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)； 3.負(fù)責(zé)配置中石化各省份發(fā)票管理系統(tǒng)的審批業(yè)務(wù)及審批人，指導(dǎo)加油站開(kāi)具發(fā)票審批流程；配置合并開(kāi)票功能菜單，指導(dǎo)操作流程，并檢查信息是否正確。 4.負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶(hù)的培訓(xùn)工作，提升用戶(hù)系統(tǒng)操作能力；分析用戶(hù)需求，提出合理化建議，并溝通協(xié)調(diào)，保障系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行；為用戶(hù)提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的培訓(xùn)，解答用戶(hù)疑問(wèn)。 5.編制用戶(hù)操作手冊(cè)、實(shí)施手冊(cè)等文檔；規(guī)范運(yùn)維工作流程，提升工作效率。