工作職責(zé):
1.客戶開發(fā):通過電話主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù),挖掘客戶需求,拓展新客戶資源,完成銷售目標(biāo)。
2.需求了解:詳細(xì)了解客戶需求和痛點(diǎn),準(zhǔn)確把握客戶意向,為客戶提供個(gè)性化的解決方案,提高客戶購買意愿。
3.產(chǎn)品推廣:清晰、準(zhǔn)確地向客戶介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問,增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任。
4.訂單促成:運(yùn)用銷售技巧和溝通策略,處理客戶異議,推動(dòng)銷售進(jìn)程,促成訂單成交,并及時(shí)跟進(jìn)訂單的簽訂、發(fā)貨等后續(xù)流程。
5.客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪老客戶,了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況,收集客戶反饋,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶二次購買和轉(zhuǎn)介紹。
6.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):記錄和整理每日、每周、每月的銷售數(shù)據(jù),包括客戶信息、銷售進(jìn)度、業(yè)績情況等,為銷售分析和決策提供依據(jù)。
崗位要求:
1.銷售經(jīng)驗(yàn):有1年以上電話銷售、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電話銷售流程和技巧,有良好的銷售業(yè)績記錄。
2.語言表達(dá)能力:具備清晰、流暢的語言表達(dá)能力和較強(qiáng)的傾聽能力,能夠在電話中有效地與客戶溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)信息。
3.抗壓能力:能夠承受較大的工作壓力,面對(duì)客戶拒絕和銷售任務(wù)壓力時(shí),保持積極樂觀的心態(tài),堅(jiān)持不懈地完成銷售目標(biāo)。
4.產(chǎn)品知識(shí):對(duì)公司產(chǎn)品或服務(wù)有深入的了解,熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況,能夠準(zhǔn)確、專業(yè)地向客戶介紹產(chǎn)品。
5.客戶服務(wù)意識(shí):具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),關(guān)注客戶需求,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),解決客戶問題。
6.學(xué)習(xí)能力:具備快速學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能的能力,能夠不斷提升自己的銷售能力和專業(yè)水平,適應(yīng)市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
工作時(shí)間:
早九晚六,大小休
薪資福利:
薪資:4000-6000(具體根據(jù)面試情況定)
福利:五險(xiǎn)、提成、節(jié)日福利、獎(jiǎng)金、免費(fèi)工作服、法定假等。