崗位職責
1. 品牌內(nèi)容運營
負責制定并執(zhí)行酒店新媒體矩陣(小紅書、微信、抖音等)的年度運營策略,提升品牌曝光度與用戶互動率;
負責策劃并輸出高質(zhì)量內(nèi)容(圖文/短視頻/直播),結合巽寮灣旅游場景,突出酒店特色(別墅、管家服務、周邊商品)。
負責監(jiān)控并分析內(nèi)容數(shù)據(jù)(閱讀量、轉化率、粉絲增長),優(yōu)化選題方向和投放策略
2. 活動策劃與執(zhí)行 :
負責策劃線上營銷活動(如預售、周年慶、節(jié)日專題),聯(lián)動線下體驗提升訂單轉化;
3. 用戶運營與私域沉淀
負責搭建并維護會員社群,通過小程序、微信生態(tài)提升用戶復購率。
負責挖掘用戶需求,推動商品銷售(周邊商品)。
4. 跨部門協(xié)同
負責與品牌商務崗、店長協(xié)作,確保新媒體內(nèi)容與線下服務、促銷活動無縫銜接;
負責定期輸出運營報告,為管理層提供數(shù)據(jù)決策支持。
任職要求
1. 教育背景
大專及以上學歷,市場營銷、新聞傳播、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 工作經(jīng)驗
具有3年以上新媒體運營經(jīng)驗,有文旅/酒店行業(yè)成功案例者優(yōu)先;
熟悉小紅書、抖音、微信生態(tài)運營邏輯,具備從0-1賬號打造經(jīng)驗;
3. 核心技能
精通數(shù)據(jù)分析工具(如蟬媽媽、新榜),能獨立優(yōu)化投放ROI;
具備優(yōu)秀文案能力與視覺審美,熟練使用PS/PR/CANVA等工具;
對熱點敏感,能快速結合品牌調(diào)性策劃爆款內(nèi)容;
4. 個人特質(zhì)
結果導向,抗壓能力強,適應旅游行業(yè)淡旺季節(jié)奏;
具備團隊協(xié)作精神,擅長跨部門溝通與資源整合。