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崗位職責(zé)： 1、用戶社群搭建與維護：建立并維護電動車用戶社群（如微信/抖音/小紅書/微博/貼吧等），提升用戶活躍度和粘性。 2、制定用戶運營策略：根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和市場定位，負責(zé)制定并執(zhí)行用戶運營策略，包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等各個環(huán)節(jié)。 3、內(nèi)容策劃與輸出：根據(jù)用戶需求與熱點趨勢，策劃適合社群的內(nèi)容，如騎行技巧、用戶故事、產(chǎn)品知識等，提高社群互動率。 4、活動組織與落地：策劃并執(zhí)行線上線下用戶活動，如騎行挑戰(zhàn)、用戶見面會、試騎體驗等，增強用戶歸屬感。 5、數(shù)據(jù)跟蹤與分析：對用戶運營數(shù)據(jù)進行跟蹤、整理和分析，深度挖掘用戶需求，形成報告，為產(chǎn)品迭代優(yōu)化和運營策略調(diào)整提供支持。 6、與其他部門寫作：與產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)部門保持緊密溝通，確保用戶運營工作的順利進行，共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、新媒體、電子商務(wù)、傳播類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備1-3年及以上用戶運營、社群運營、新媒體運營或相關(guān)經(jīng)驗，有電動車、智能硬件、騎行或交通出行行業(yè)背景者優(yōu)先。 3、熟悉主流社交平臺和社群運營工具（如企業(yè)微信、社群SCRM等）。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、內(nèi)容策劃能力。 5、具有用戶思維，能夠共情用戶、洞察用戶需求。