職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)游戲互聯(lián)網(wǎng)
職位描述：
1、通過電話、在線、微信等工具服務(wù)于玩家，處理玩家的咨詢、建議及投訴。
2、及時反饋和協(xié)助處理游戲異常情況，做好玩家溝通工作。
3、熟悉游戲產(chǎn)品，能夠?qū)Ξa(chǎn)品問題及時反饋并提出改進(jìn)建議。
4、做好用戶維系工作，確保用戶良好的服務(wù)體驗(yàn)，并達(dá)成服務(wù)轉(zhuǎn)營銷。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、理解能力強(qiáng)。
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及同理心。
3、有良好的服務(wù)意識、營銷意識、溝通表達(dá)能力。
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及游戲行業(yè)，熟悉盛趣游戲者優(yōu)先。
工作時間做五休二 朝九晚六
職位福利：五險一金、交通補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn)：大型互聯(lián)網(wǎng)公司。無銷售性質(zhì)
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)海趣園
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