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更新于 5月15日

物業(yè)公司--客服專員

2000-4000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1、保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系,通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪,收集、整理業(yè)戶信息和需求,并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門; 2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù),領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單,協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請(qǐng),負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜,并作好各項(xiàng)登記工作; 3、配合維修部、安管部對(duì)二次裝修進(jìn)行管理,及時(shí)糾正違章施工; 4、催繳物業(yè)管理費(fèi)、水、電、采暖及其它費(fèi)用; 5、負(fù)責(zé)客戶資料的整理及歸檔工作,建立客戶檔案和二次裝修施工管理檔案; 6、負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健; 7、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門; 8、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪; 9、定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào); 10、接受并處理客戶投訴,做好記錄,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào); 11、記錄工作日志,跟進(jìn)所列問題; 12、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。 任職要求: 25-45歲,身體健康,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn),1年以上類似職位工作經(jīng)驗(yàn)
職位福利:年終分紅、交通補(bǔ)助、包吃、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金
注:請(qǐng)看一下位置是否合適在投遞

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春寬城區(qū)青年路與裝備大路交匯兆豐青年路玖號(hào)1#兆豐集團(tuán)

職位發(fā)布者

劉金玲/人事經(jīng)理

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公司Logo吉林兆豐實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
1、公司簡(jiǎn)介吉林兆豐實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱:兆豐集團(tuán))成立于2019年6月;法人代表:吳兆??;注冊(cè)資本:10000萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)范圍:項(xiàng)目投資、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、環(huán)保設(shè)備制造、環(huán)保建材及耐火材料生產(chǎn)與制造、商業(yè)貿(mào)易、酒店運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理、農(nóng)業(yè)科技開發(fā)等。兆豐集團(tuán)愿景是成為一家不斷突破發(fā)展,不斷沉淀的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。致力于建設(shè)多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、多元化發(fā)展、多梯次滲透和多視角探析,將集團(tuán)發(fā)展融入時(shí)代需求。兆豐集團(tuán)始于徽商,始終保持著以“共贏”帶動(dòng)發(fā)展的企業(yè)態(tài)度,秉承“品質(zhì)、承諾、創(chuàng)造、分享”的核心價(jià)值觀,同時(shí)尊重知識(shí)、尊重科技、更尊重人才,以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)為依托,以打造“專注于創(chuàng)造共贏的一流綜合性集團(tuán)”為愿景,爭(zhēng)做引領(lǐng)時(shí)代共贏的先驅(qū)者。2、公司現(xiàn)狀目前,兆豐集團(tuán)擁有吉林兆豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉林兆豐物業(yè)服務(wù)有限公司、吉林省兆豐商貿(mào)有限公司、安徽雨泓農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司、長(zhǎng)春市泰鑫環(huán)保節(jié)能材料有限公司、吉林省朗鑫門窗有限公司、吉林省允祥環(huán)保設(shè)備有限公司、吉林省朗鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。目前兆豐集團(tuán)凈資產(chǎn)規(guī)模8億元。3、歷史業(yè)績(jī)兆豐集團(tuán)的前身吉林兆豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司積極相應(yīng)國(guó)家及中央關(guān)于棚改政策的號(hào)召,推進(jìn)地區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)工作。先后在寬城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)承建“兆豐.凱旋明珠”項(xiàng)目、在寬城區(qū)蘭家鎮(zhèn)承建“兆豐.青年路玖號(hào)”項(xiàng)目,解決當(dāng)?shù)亟f(wàn)人居民的住房問題,改善了地區(qū)居民的生活條件,同時(shí)提供完善的物業(yè)配套服務(wù),提高了居民的生活質(zhì)量。加快發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的內(nèi)在要求,發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì),建設(shè)資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)。在2012年成立長(zhǎng)春市泰鑫環(huán)保節(jié)能材料有限公司,建設(shè)的“石墨烯新型節(jié)能環(huán)保耐火材料和設(shè)備產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)前期審批工作已全部完成,研發(fā)樓主體已建設(shè)完畢,準(zhǔn)備進(jìn)行內(nèi)部的裝修工作。廠房主體已部分完工。4、資信程度秉承“品質(zhì)、承諾、創(chuàng)造、分享”的核心價(jià)值觀,重視企業(yè)信譽(yù)的理念,兆豐集團(tuán)及旗下各公司資信情況良好,獲得當(dāng)?shù)卣块T及當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。
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