崗位職責:
1、響應客戶在應用中遇到的問題、咨詢,并能快速解答;
2、遇到客戶人員變更、新增服務(wù)包等情況時,負責現(xiàn)場或線上的培訓;
3、反饋服務(wù)過程中了解到的客戶最新業(yè)務(wù)動態(tài)、服務(wù)需求及滿意度,進行客戶關(guān)系經(jīng)營,協(xié)助銷售完成銷售任務(wù)。
4、對于大客戶能夠根據(jù)實際系統(tǒng)運行情況,結(jié)合客戶業(yè)務(wù),提出優(yōu)化意見及解決方案。
崗位要求:
1、有saas軟件服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(1-2年),熟悉各軟件行業(yè)流程;懂低代碼開發(fā)優(yōu)先;
2、具備較強的客戶服務(wù)意識、良好的團隊合作精神,有較強的學習能力;
3、能夠熟練使用Office等軟件,并進行演繹講解。
福利待遇:
1、公司工作時間:9:00--18:00,雙休、法定節(jié)假日,繳納五險一金;
2、待遇豐厚:底薪+獎金+各項福利;
3、每年不定期國內(nèi)外旅游,快樂工作,享受生活;
4、阿里巴巴總部培訓學習,帶你深入了解阿里文化;
5、晉升機會多,平臺大,對員工而言不僅僅是就業(yè),也是創(chuàng)業(yè)!
霍跡為阿里巴巴旗下釘釘服務(wù)商、經(jīng)銷商安徽大區(qū)總代理,發(fā)展空間大,期待您的加入?。。?
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、定期團建、全勤獎、周末雙休、出差補貼、多次晉升機會