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舉報(bào)

私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

6000-10000元
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社交平臺(tái)直播平臺(tái)SaaS產(chǎn)品快速消費(fèi)品新媒體日化
崗位職責(zé)
一、.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)
（1）制動(dòng)私域用戶(hù)拉新政策（如公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序引流），通過(guò)線上線下活動(dòng)、異業(yè)合作等方式擴(kuò)大私域流量池
（2）設(shè)計(jì)分層用戶(hù)標(biāo)簽體系（如按消費(fèi)頻次、品類(lèi)偏好、客單價(jià)等），實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與個(gè)性化服務(wù)
（3）策劃用戶(hù)留存方案（如積分體系、會(huì)員日、專(zhuān)屬福利），提升復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)
二、.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
1.圍繞日化產(chǎn)品（如洗護(hù)、家居清潔）特點(diǎn)，策劃種草圖文、短視頻、直播等內(nèi)容，突出產(chǎn)品功效與使用場(chǎng)景。
2.通過(guò)社群、朋友圈、1V1溝通打造專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人士人設(shè)（如家庭清潔顧問(wèn)），提供選購(gòu)建議與解決方案，推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
3.結(jié)合節(jié)假日、促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)（如618、雙11）策劃限時(shí)活動(dòng)（如滿減、贈(zèng)品、組合套裝），提升GMV
三、私域渠道管理
1.搭建并優(yōu)化企業(yè)微信、小程序商城、社群等私域陣地，確保用戶(hù)體驗(yàn)流暢
2.監(jiān)控社群活躍度與用戶(hù)反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1.跟蹤私域核心指標(biāo)（如用戶(hù)生命周期價(jià)值、復(fù)購(gòu)率、社群轉(zhuǎn)化率），輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并提出改進(jìn)方案
2.挖掘用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，反哺選品策略（如爆品打造、組合銷(xiāo)售）。
崗位要求
一、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
1.2年以上快消品/電商私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉日化行業(yè)產(chǎn)品特性及用戶(hù)需求
2.有經(jīng)銷(xiāo)商體系服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（如渠道分銷(xiāo)，終端門(mén)店連動(dòng)）
二、核心技能
1.精通企業(yè)微信等私域領(lǐng)域和一些數(shù)據(jù)分析工具（如神策）
2.具備社群SOP搭建能力，能制定從新人歡迎到日常激活的全流程運(yùn)營(yíng)策略
3.熟悉日化品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)玩法（如試用裝派送、KOC培養(yǎng)、家庭場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)）。
三、關(guān)鍵素質(zhì)
1.用戶(hù)洞察力強(qiáng)，能快速捕捉家庭消費(fèi)決策痛點(diǎn)（如性?xún)r(jià)比 安全性 便捷性），
2.結(jié)果導(dǎo)向，具備從0到1的私域體系搭建經(jīng)驗(yàn)，有可量化的業(yè)績(jī)案例（如私域GMV占比提升30%+）
四、加分項(xiàng)
1.熟悉日化行業(yè)供應(yīng)鏈邏輯，能協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商與品牌方資源
2.具備直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能策劃專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)（如家庭清潔季、母嬰洗護(hù)專(zhuān)場(chǎng)）。

工作地點(diǎn)

南昌紅谷灘區(qū)春天來(lái)了(出版中心店)1516

職位發(fā)布者

胡季紅/人事

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