崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)徐工挖掘機(jī)的售后服務(wù),確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 進(jìn)行設(shè)備的故障診斷與維修,保障設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 提供技術(shù)支持,解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
4. 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),收集反饋信息,提升服務(wù)質(zhì)量。
5. 配合銷(xiāo)售部門(mén),提供產(chǎn)品演示和售后支持。
崗位要求:
1. 機(jī)械工程或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2. 熟悉挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)和工作原理,有相關(guān)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)投訴。
4. 能夠適應(yīng)出差,長(zhǎng)期駐點(diǎn)在福建省內(nèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),具備一定的抗壓能力。
5.自帶皮卡車(chē)。