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1. 備件供應(yīng)鏈管理 ?采購與計劃：基于歷史數(shù)據(jù)、市場需求及季節(jié)性波動，制定科學(xué)采購計劃，確保備件供應(yīng)連續(xù)性。 ?供應(yīng)商管理：篩選、評估供應(yīng)商，談判合同條款，監(jiān)控交貨周期與質(zhì)量，處理異常問題（如延遲、質(zhì)量問題）。 ?成本控制：優(yōu)化采購成本，合理分配預(yù)算，減少滯銷與報廢損失，控制庫存周轉(zhuǎn)率（如目標(biāo)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的4-6次/年）。 2. 庫存管理 ?庫存監(jiān)控：利用DMS/ERP系統(tǒng)實時跟蹤庫存水位，設(shè)定安全庫存閾值，避免缺貨或積壓。 ?倉儲優(yōu)化：規(guī)范備件分類、編碼及存儲（如易損件、事故件分區(qū)管理），定期盤點確保賬實一致。 ?滯銷處理：制定促銷策略或退貨方案，清理呆滯件，釋放資金占用。 3. 技術(shù)支持與銷售協(xié)同 ?技術(shù)服務(wù)支持：快速響應(yīng)車間技師需求，緊急調(diào)撥關(guān)鍵備件（如事故車維修件），保障維修效率。 ?數(shù)據(jù)分析：分析備件銷售趨勢（如車型故障率關(guān)聯(lián)件），預(yù)測需求，調(diào)整采購策略。 ?客戶滿意度：協(xié)調(diào)處理客戶投訴（如備件延遲導(dǎo)致交車延誤），提供專業(yè)咨詢，提升客戶體驗。 4. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn) ?團(tuán)隊建設(shè)：培訓(xùn)備件專員系統(tǒng)操作、庫存邏輯及溝通技能，制定績效考核（如訂單滿足率、周轉(zhuǎn)率）。 ?跨部門協(xié)作：與售后、銷售部門聯(lián)動優(yōu)化備件政策（如保修期內(nèi)免費更換件儲備）。 5. 合規(guī)與質(zhì)量管控 ?質(zhì)量監(jiān)督：確保備件符合原廠認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，處理供應(yīng)商質(zhì)量問題索賠。 ?合規(guī)運營：遵守稅務(wù)、倉儲安全法規(guī)，規(guī)范進(jìn)出庫流程，規(guī)避法律風(fēng)險。 6. 技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新 ?系統(tǒng)優(yōu)化：推動數(shù)字化工具應(yīng)用（如智能補貨系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)倉儲），提升管理效率。 ?流程改進(jìn)：引入JIT（準(zhǔn)時制）供應(yīng)鏈模式，縮短響應(yīng)時間，降低資金占用。 關(guān)鍵能力要求： - 供應(yīng)鏈專業(yè)知識：熟悉汽車備件SKU特性及生命周期管理。 - 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/BI工具，制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。 - 應(yīng)急處理能力：快速應(yīng)對突發(fā)需求（如重大事故車備件調(diào)配）。