職位描述
第三方物流客服經(jīng)理客服經(jīng)理貨運/物流/倉儲郵政/快遞
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 跟甲方對接有相關業(yè)務事項，并對針對性的問題進行解決處理
4、熟悉干線，專線，運輸?shù)牟僮髁鞒碳耙?
4.跟進部門各項目的異常情況進行統(tǒng)計分析，做出合理性的安排調(diào)整，帶領好部門團隊人員與各部門自之間的溝通
任職要求：
1. 具有3-5年第三方物流管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任物流客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的客戶要求的操作流程及程序
工作地點
成都雙流區(qū)空港總部基地06座6樓601A
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